红网时刻新闻12月15日怀化讯（通讯员 龙溢芳）12月14日，国网芷江县供电公司新店坪供电所工作人员驱车 10 余公里，深入辖区芷江侗族自治县大树坳乡石竹坪村，开展 “电力服务进乡村” 主题活动。通过发放便民服务卡、普及安全用电知识、入户检修线路、征集用电诉求等举措，将暖心服务精准送到村民家门口。

活动现场，村支部 “村网共建” 服务点前人头攒动。工作人员一边向村民逐一发放供电便民服务卡，详细告知台区经理联系电话及线上服务二维码；一边逐户更新褪色的供电便民服务卡，并在村务公开栏、小卖部等人流密集区域进行重点张贴。“现在用电出问题，直接可以联系到本地的电力师傅，电话里不用绕那么多弯，实在太方便了！” 村民张志明握着服务卡连连称赞。

结合农村用电实际特点，工作人员用通俗易懂的方言，针对性讲解家庭养殖、灌溉抽水、自建房布线等场景的安全用电知识；面对留守老人等特殊群体，工作人员还专门上门为其检修线路和用电等设备，手把手指导他们识别插座松动、线路老化等常见用电隐患，现场演示漏电处置、紧急断电等实用操作方法，确保老人们掌握基本安全用电技能。“这样的服务贴心又实在，让我们用电更安心！” 村民们纷纷反馈。

据统计，此次活动共接受用电咨询 40 余次。该公司表示，后续将结合时令节气和农村生产生活需求，持续推出特色主题服务，不断优化服务举措、提升服务质效，让供电服务更贴合民生、更有温度。