近日，湖南医药学院总医院正式启用“AI数智人药师”服务。该服务基于人工智能技术，可为群众提供24小时不间断的用药咨询等药学支持，患者微信扫描湖南医药学院总医院处方筏的右上角专属二维码即可获取AI用药指导。这是怀化首个推行的“AI数智人药师”，标志着该院在推进“智慧医院”建设、以人工智能技术深化药学服务改革、保障患者用药安全方面取得了突破性进展，正式步入“人机协同”的精准药学服务新阶段。

26万药品信息实时更新，覆盖14类常用药

这款AI药师的核心优势在于强大的药品信息储备功能：目前已录入消化道和代谢类药物、心血管系统用药、全身用抗感染药等14大类、264582种药品，且药品种类仍在持续更新中。

对于每种药品，AI药师不仅能清晰呈现适应症、用法用量、注意事项等基础信息，还会详细解读不良反应等关键内容，为患者安全用药筑牢防线。

创新服务模式，打造“药师+AI”智慧服务新标杆

医院此次引入AI，并非替代专业药师，而是构建了高效的“药师+AI”协同工作模式。除电子指导单外，患者在药房窗口或家中通过互联网医院，均可随时与AI语音助手进行交互问答，可获得24小时不间断、标准化的用药答疑服务，极大提升了用药的便捷性与依从性，这一突破时间和空间限制的服务模式，让患者在急需时能第一时间得到帮助。同时，新增用药提醒功能——患者设置后，微信会定时推送服药提示，有效降低漏服概率。

此次AI用药指导系统的全面启用，是湖南医药学院总医院迈向高质量、智能化发展的一个缩影，为患者安全用药增添了强有力的“智能屏障”，也为新时期公立医院药学服务转型与创新提供了富有前瞻性的实践路径。未来，医院还将不断优化AI技术在医疗领域的应用，进一步提升整体服务水平。（安萍 肖智朋）