红网时刻通讯员 肖英琪 怀化报道

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，怀化市经开区供电公司聚焦主题主线，抓好“四个到位”，坚持“四个贯穿始终”，赓续初心，点燃担当“助推器”，始终做到学习有热度、调研有深度、服务有温度，为群众解决了一批操心事、烦心事、揪心事，不断把主题教育引向深入。

在“活”字上求突破，让学习有热度

“我们一定铭记长征路上的精神航标，大力弘扬伟大长征精神，不忘初心、牢记使命，饮水思源，走好新时代的长征路。”10月9日，经开区供电公司组织50余名党员赴通道侗族自治县“通道转兵”纪念馆参观学习。全体党员参观了“通道转兵”纪念馆，举行了迎国旗、敬献花、重温入党誓词等活动。活动现场庄严肃穆，党员们通过大量的图片、实物和文献资料，重温了红军长征路上的艰难险阻，多角度、立体化感悟初心使命。

该公司先后采取观看主题影视谈体会、外出党员集中上党课等形式，各领域开展情景研讨式学习、现身说法式教育8场次，为员工提供了可触摸、可感知、可学习的鲜活样本。公司开设学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义领导班子上专题党课7次，支部书记上党课5次，同时依托共产党员网、先锋网等党建门户网站和微信公众号，及时掌握新理论、新思想，新要求、新动态，利用“学习强国”学习平台系统问答巩固已学知识，善学会学主动学，形成思维导图、理论体系，日积月累，勤学不倦，把学习同解决实际工作问题形成“多向”路径，推动入脑入心入行。

截至11月30日，经开区供电公司紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一根本任务和“理论学习有收获”的目标，领导班子开展“不忘初心，牢记使命”主题教育夜间读书班15期，总学习时长达到45小时，系统的学习文献30余篇，通读书籍15本，撰写心得7篇

在“实”字上做文章，让调研有深度

“积极与交通、公路、城管等部门沟通协调，处理整治因道路扩建存在的杆线安全隐患问题”“山下花海客户全部用电执行商业用电电价，现场实际很多是农作物种植，希望能够安排人员现场再次核实用电类别。”11月10日，在国网怀化经开区供电公司会议室的长条桌上，按照“营销服务”“安全生产”“政府部门”“公司客户”……分类摆放着一排调研报告，该公司经理罗正平将收集到的一个个问题摊开来，跟班子成员、部室负责人一起针对调研发现的问题进行集中研判，寻求解决方案。

经开区供电公司是一家新成立不到2年的供电企业，由于多次经历机构重组，存在供电范围广、供电基础薄弱，基层供电所多和员工老龄化严重、人才断档等状况，客户、员工期待解决的问题更多元、更具体。在罗正平看来，只有真正扑下身子、沉到一线、解剖“麻雀”，才能真正把当前该公司改革发展稳定中的不平衡不充分问题找准，把根源深挖。

找准“病灶”，方可对症下药；瞄准靶子，才能有的放矢。该公司成立5个调研组，由领导班子成员带队，一方面结合公司辖区特色，通过问卷调查、走访调研、调研结果分析等方式，精准掌握客户需求和意愿，另一方面在公司内部，采取员工座谈会、谈心谈话、班所随机走访等方式开展调研，同时，该公司还通过发布公告和设立主题教育专题征求意见箱等多种方式，广泛征求广大客户和公司内部员工的意见建议，共开展“不忘初心、牢记使命”主题教育“三走进”专题调研9次，完成调研报告7份，瞄准问题检视客观原因，针对收集到的51个问题，反思主观因素，分析原因和提出了解决措施，破难题、立新风，以整改落实的实效检验主题教育的成效。

在“优”字上下功夫，让服务有温度

10月26日，经开区供电公司共产党员服务队正在黄岩村开展例行巡视，无意中发现72岁的老大爷李先平家中线路严重老化，当被问及为何家中无人更换线路时，李先平沉默了一会儿，低声说道：“我家孩子在外打工已经很辛苦了，我不想再给他们添麻烦了。”

在义务帮助李先平整改好线路后，该公司共产党员服务队针对辖区内“留守老人”较多，安全用电意识薄弱，易发生用户产权范围内因为电路老化而引起的火灾的安全事故的现状，与村委会联手，收集“留守老人”信息，建立“留守家庭”供电服务档案与“留守家庭”联系制度，实行重点帮扶和定期走访，对“留守家庭”的供电服务做到报装接电、故障抢修、上门服务“三优先”，加强对留守家庭安全用电宣传，为留守家庭安全用电撑起“保护伞”。

民生无小事，枝叶总关情。人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐，经开区供电公司就在哪方面下功夫。为打通供电服务最后一公里，该公司搭建“联学联创”平台，与辖区村党支部互帮、互学、互督，实现资源共享、优势互补。通过微信群实时传递信息，瞄准“电压质量”“供电服务”“用电安全”等客户重点关注的民生问题，用心用情织出优质服务网，让客户的呼声有人听，客户建议有处提，客户的事情有地办，增强凝聚力和战斗力，携手共绘支部发展“同心圆”。

主题教育开展期间，该公司把“做好做实”作为推动主题教育走心走深走实的重要抓手，全力推进“4+3”专项整治，切实把“问题清单”转化为指导实践的“行动清单”和推动工作的“成效清单”，促进阶段性成效转化为常态化长效化成果。严要求、深加工，不求速成，紧扣群众最迫切的需求，打造优质服务的精品。

在路上，初心弥坚，在路上，步履铿锵。经开区供电公司用实际行动深化对党的初心使命的认识，着力把初心使命变成锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的自觉行动，在“回头看”中阔步“向前走”，把抓好整改落实作为推动工作发展稳定的重要抓手，确保主题教育取得成效。