红网时刻怀化3月5日讯（通讯员 米晓君）“今年春节我们连续生产，目前原料告急，请你们支持一下，能否将刚签下的订单提前安排发送？”2月11日，刚刚复工的辰州矿业常德锑品接到了外省客户需要提前交货的紧急请求。彼时，新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情正在肆虐，上下游产业链复工艰难，原料供应异常紧缺，尤其是当前紧张的运力资源加上疫情快速发展导致的各地交通管制，绝大部分车辆无法出车，给企业的生产供货、货物运输带了极大的困难。

“疫情期间，我们困难，客户也困难，积极做好防御工作，保障非常时期客户需求，我们不做谁做，这是我们义不容辞的责任！”在接到客户的请求后，常德锑品立即召集货运公司，大家一起想办法，分头联系，虽然有货运车辆，然而由于该批货物要途经湖北，多方问询之后，却没有货运司机愿意出行！时间一分一秒地过去，已接近中午时分，如果今天再不出发，将无法在规定的时间内赶到目的地，客户的生产也将受到影响！

为了解决客户的燃眉之急，常德锑品对货运路线重新进行规划，尽量避免途经武汉等重疫区，而是选择潜江风险较小的区域，同时想方设法的准备好医用口罩、防护服、护目镜、消毒液等防护用品，为司机做好全面防护，与接货单位进行沟通，磋商接货流程，确保全程货运司机不下车、不接触外人，最大限度地减少感染风险，为了打消司机的疑虑和担心，经理层出面逐一与货运司机进行沟通，卸下司机的思想包袱，经过不懈的努力，终于顺利联系到了车辆送货。

然而正当我们准备松一口气时，却被告知货运司机的家属坚决不同意。此时，时间已过去大半，发货仍然未能得到解决，客户不停地催促、请求。越是艰难越向前，常德锑品不放弃、不推脱，另想办法，主动与客户沟通，联系物流公司，通过熟人介绍，四处发布消息、开展网上搜寻，尽全力帮助客户联系车辆。功夫不负有心人，下午3时，搜寻到有一辆牌照为客户所在区域的货运车辆目前还停在湖南境内，但正在洽谈另一单货运业务，公司紧急与货运司机进行沟通，晓之以情，该司机最终表示将全力以赴这批货物安全及时地送达家乡。算算时间，如果加急装运，连夜出发，刚好能赶上。在辗转了3个多小时后，车辆从湘潭地区赶到了厂区，公司早已提前安排了人手待命，大家一起加班加点，用最快的速度装运好货物。晚上7时，货物准时发出，望着满载产品的货车驶出厂区的那刻，公司上下都舒了一口气。在货物运输途中，公司全程跟踪实时路况，第一时间为司机提供精准路况信息，经过三天两夜的奔波，“逆行”千里，货物终于准时、安全的交付到了客户手中。

“在这样的非常时期，你们能这样为我们着想，真不愧是负责任、有担当的国有企业！”客户第一时间给常德锑品来电表示感谢！在这场没有硝烟的战场上，常德锑品不惧困难，挺身而上，给予客户最坚定的守护，用实际行动践行客户第一的初心，也赢得了客户对辰州品牌的信任和赞赏！