“谢谢你们，这是对我们工作的肯定。”近日，洪江区文明办将2019年湖南省“最美志愿服务社区”的荣誉牌和证书送到该区河滨路街道桃李园社区书记李婷香手中，李婷香表示将进一步提高服务水平，更好地服务社区群众。据悉，这是该社区近年来获得的又一省级荣誉。

洪江区河滨路街道桃李园社区有居民1900余户近5000人，其中廉租房安置户与拆迁安置户占居民总数的91.8%，社区困难弱势群体多、矛盾纠纷多、群众诉求多，是洪江区社情最复杂、管理难度最大的社区。

近年来，该社区通过党建引领，以网格化管理、爱心超市、辅警服务、法律服务、志愿者服务为治理载体，走出了一条自治、法治、德治相融合的基层社会治理之路，初步形成了共建共治共享的基层社会治理格局。

该社区不断健全自治体系，建立社区党支部领导下居民自治、民主协商、社会参与机制，并通过支部联席会、居民议事会、沟通协商会、“爱心超市”等方式，有效激活了驻区单位、各类社会组织、社区居民共建共治社区的一池“春水”。

为有效解决社区矛盾纠纷多、诉求多的问题，社区充分发挥党员的先进性作用，根据社区党员分布情况，把社区划分为4个网格点，并按照分片包干、逐级负责、责任连带的原则，明确每个网格点的党员负责人和网格党小组长，确保每个楼栋至少有一名党员负责，及时收集和解决楼栋居民的社情民意及诉求。同时对无职党员设岗定责，建立10类20项服务清单，内容涵盖社区卫生服务、治安协防、抗洪抢险等，有效延长了基层治理的“工作手臂”。社区还组建了由党员和居民志愿者组成的治安巡逻队、志愿者服务队，为社区居民调处纠纷、帮优解难、开展文明卫生整治等。

在不断完善社区自治体系的同时，社区积极推动法治、德治建设。该社区投入10余万元开辟“法治宣传墙”，并结合司法调解、法律援助、“一村（社区）一辅警”等，组织开展形式多样的普法宣传提高居民法律素质，提升社区法治管理水平。同时，积极开展道德宣讲、关爱留守儿童、“爱心年夜饭”及“五好家庭”“文明楼栋”评比等活动，形成了“见贤思齐、与邻为善、文明从你我做起”的浓厚氛围，居民文明素养显著提升。

一系列举措，集聚了力量、凝聚了人心，激发了基层发展活力，社区先后荣获全国“综合减灾”、湖南省“防灾减灾”示范社区等全国、省、市各级荣誉20多项，居民对社区的满意度达90%以上。（林振林 粟春蕾）