“你们工作人员不仅服务态度好，办税效率高，而且还很自律，通过延时服务为我们解决了大难题，是真正为企业着想，让我们感受到了亲人般的温暖！”6月22日，在中方县湘商产业园的怀化市恒裕实业有限公司，财务部长樊必军见到前来帮助企业开展帮扶的国家税务总局怀化市税务局党委委员、总经济师韩生华时，握住的双手久久不松开，激动地说道。

原来，樊必军所说企业碰到的“大难题”是6月20日该公司碰到的房产税申报问题。当天是本月纳税申报期最后一天，由于企业前期房源变更，财务人员通过网上电子税务局缴款房产税，直到下午6点多才发现缴款不成功。

得知情况后，樊必军非常着急，因为他深知如果逾期缴纳税款将对企业2021年度的纳税信用等级评定产生影响。于是他第一时间联系了企业的税收帮扶员、怀化市税务局纳税服务科副科长赵书红，希望帮助解决问题。赵书红看到消息后立马通过系统对企业申报缴款遇到的问题进行了分析，判断应当到办税大厅前台处理。于是立即与企业所在地的中方县税务局办税大厅负责人刘卫湘联系，并通知做好迎接纳税人办理相关业务的准备。由于当时已经下班，刘卫湘立即安排两名办税人员返岗为企业提供延时服务。

当企业财务人员滕小平赶到办税大厅时，税务人员已经通过“线上线下”互动对该问题提出了解决办法，不到5分钟便顺利解决问题，完成了9万余元房产税从租税款的缴税办理。当时已经是晚上七点多，滕小平看到税务人员专程等候帮助企业解决问题，于是提出请税务人员一起吃晚饭，但税务人员予以了婉拒。樊必军表示，虽然税务人员现场只花了不到5分钟解决问题，看似小事，但事关企业的纳税信用，实际是大事。

据悉，国家税务总局怀化市税务局为深入贯彻落实党中央、国务院关于稳住经济大盘的决策部署和全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动要求，近日结合清廉机关创建活动的开展，推出了“进千企、倡清廉、稳经济、促发展”专项行动。选派业务骨干121名对全市485户“四上”企业实行“一对一”精准帮扶，联企帮扶员负责深入了解、动态收集企业涉税需求和问题，建立网格化问题快速反应机制，实行台账式管理和跟单式处置，以实际行动助力企业纾困增效，提振发展信心。同时，积极推动构建“亲清”的税企关系。推出了“廉政提醒、廉政告知、廉政调查”三项制度，事前对联企帮扶员进行廉政谈话，填写《廉政谈话记录表》；事中联企帮扶员下户时携带《廉政告知书》送达企业，主动接受监督；事后向企业下发《走访企业廉政调查表》，及时调查是否有违纪违规行为。

目前，该局三项“廉政制度”的推出为联企帮扶人员集中精力帮助企业纾困解难，以及防范违规违纪行为的发生起到了很好的作用，受到了纳税人一致好评。“我们全市税务系统将坚持以新培育的“清廉种子”文化为抓手，紧紧抓住稳增长稳市场主体这个关键，进一步深入开展‘进千企、倡清廉、稳经济、促发展’专项行动，凝聚‘税力量’，释放‘廉动力’，真正助力企业纾困增效。”国家税务总局怀化市税务局党委书记、局长盘海源表示。