连日来，首届怀化市旅游发展大会工作人员培训会正在大会承办地——洪江区紧锣密鼓地进行中，力求高质量做好大会接待服务工作，确保为所有嘉宾和参会人员提供热情、周到、细致的服务。

11月14日至15日，怀化学院商学院教授、旅游学博士文红及CAI国际注册高级礼仪培训师、怀化学院客座教授蔡青青对160多位讲解员、志愿者进行大会导览业务培训，从怀化市情介绍、讲解接待礼仪、实地导览线路为大家做旅游接待的专项训练。

11月17日，三礼学苑创始人孙丽媛对参与本次盛会接待、后勤服务工作的近200名工作人员进行公共课程培训，从形象塑造、肢体语言表达、礼宾接待服务礼仪这几大方面为大家做接待服务礼仪的实操强化训练。同时，结合大会的礼仪服务实际、洪江区文化旅游发展的常见问题进行提问、讨论，取得了良好的培训效果。

此前，作为本次盛会接待讲解服务工作的主力军——洪江古商城景区的“元宝小姐姐”们，也多次参与洪江区文旅广体局组织的洪商文化博物馆讲解培训工作，并在日常工作中分秒必争加强学习，不断提升自我，力求以最美之姿迎接首届怀化市旅游发展大会。

培训举办方负责人表示，通过学习培训进一步提高礼仪服务意识、掌握礼仪规范和操作规程，在大会中严格按知礼、懂礼、讲礼的要求，不断提高文明素质和礼仪水平，确保在首届怀化市旅游发展大会期间以严谨的态度、优质的服务、高昂的热情做好相关服务工作。