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卓越服务 | 一场“美丽”相遇,让他们记住了所有的白衣天使

一面锦旗,是一种肯定,它代表着患者的信任与感激,承载着属于医患之间的珍贵情谊。7月17日,怀化市第二人民医院靖州院区骨外科收到了四面锦旗,分别是来自51岁的胡叔叔和23岁的吴先生,其中两面锦旗上写着“妙手回春,医德高尚”“医术高明,华佗再世”,表达了两位患者对医生精湛医术的赞赏,另外两面锦旗则密密麻麻的写满了骨科18位护士们的名字,不仅为她们的精心护理点赞,还夸她们都是“最美丽的白衣天使” 。

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胡叔叔是目前骨科住院时间最长的患者,2月15日,他被铁板砸伤后,头部疼痛,左侧小腿肿胀、疼痛、流血、活动受限,入住骨科,诊断为左胫腓骨中下段粉碎性开放性骨折,左小腿血管神经损伤,左小腿皮肤软组织砸伤、挫裂伤,颅骨多发性骨折,左侧额部硬膜外血肿,蛛网膜下腔出血。胡叔叔入院时情况危急,经过紧急手术后,胡叔叔转危为安,由于病情较为复杂,骨科团队为胡叔叔制定最妥善的诊疗计划,并不断根据病情变化来调整最优的治疗方案,同时护理团队也为其提供高质量的护理服务,为胡叔叔恢复打下了基础。胡叔叔先后经历了四次手术,以及长达半年的精心治疗护理,7月17日,胡叔叔终于康复出院了。

另一位患者吴先生,则是因为车祸导致左跟骨开放性粉碎性骨折,伴有左足跟部皮肤软组织挫裂伤,于6月18日入住骨科。这位年轻小伙由于受伤严重,加上足跟部组织坏死需多次手术治疗,在经历第二次手术后,患者出现了焦虑情绪,加上伤口处疼痛影响,每天情绪非常低落。当护士们了解到这一情况后,经常给与心理安抚,用轮椅推着吴先生出去散步,放松紧张情绪。现在,吴先生情绪好了很多,能够积极面对下一次手术。

这两位患者都是十分细心且幽默的人,他们感谢医护人员在住院期间对其无微不至的关怀和照顾,遂记住了所有医护人员的名字。在为他们做治疗时,他们还会和医生护士们打趣交流,病房里经常沉浸在一片欢声笑语中。骨科的护士们看到这两面锦旗上几乎满满的名字时,心中也是十分的感动。

骨科护士长蒋元芬说道:“做好卓越护理本就是我们的本职工作,为患者提供最暖心的服务也是我们一直以来的追求。收到患者送来的锦旗,我们也非常感激和感动,这是我从医这么多年来最为感动的一次,第一次有患者能够认识我们科室的所有护士姑娘们,这也是对我们护理工作的肯定和鼓励!感谢患者和家属给予我们信任和支持,我们也将会继续不断前进,坚持有温度的护理服务,更好地服务每一位患者。”

来源:时刻新闻

作者:向艳群

编辑:刘顿

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