红网时刻怀化1月18日讯（通讯员 何一涵）“马上过年了，提前祝大家新春愉快，新年发大财！祝您老人家身体健康，万事如意！老乡们有任何电力问题可以拨打我们24小时网格值班电话，电话号码就贴在电表盒子上。”1月16日，国网怀化经开区供电公司按照公司部署，提前对辖区村组用户开展敲门行动走（回）访工作。

从2022年12月初起，为保障客户在春节期间用上可靠电、满意电，该公司组织基层供电所网格组工作人员深入走村入户开展敲门走访宣传。在凉亭坳乡贺家田板栗坪村客户尹玉秀老人家中，供电所工作人员将慰问物品递到老人家手中，并例行对客户家里的各项用电设备进行义务检查与故障消缺。同时，还反复叮嘱用户注意人离电断等安全事项，提高用户安全意识。当工作人员离开时，老人家向工作人员合手表示感谢。

此次敲门走（回）访活动受到了用电客户及其家属的一致好评，通过开展面对面的交流，进一步加强与客户之间的沟通，真正架起与客户的“连心桥”，为客户满意度提升打下了坚实的基础。下一步，该公司将继续开展走（回）访工作，认真整理并解决走（回）访中客户反馈的各类问题，切实提升服务品质，增进供电企业与用户的良好关系，为即将来到的春节提供坚强电力支撑。