新春佳节即将到来，返乡人数不断增加，为扎实做好新春保供电工作，1月9日，国网通道县供电公司开展新春保供电安全隐患排查，深入团寨一线，走访了解村民返乡情况及用电需求。

本次安全隐患排查贯彻“早计划、早部署、早落实”原则，以供电所为单位，加强与属地乡镇、村委会联系，分片管理，入村到户，责任到人，每日上报走访村寨、返乡人数及用电需求，将前期工作做实做深。为提高沟通效率，保障此次排查工作有序推进不留死角，该公司员工采用“双语”沟通，向年纪大的、不懂汉语的村民用侗语讲解冬季安全用电常识、电力设施保护知识等，引导村民养成安全用电、节约用电、科学用电的习惯，提高村民自我防护能力，营造良好的群防群控氛围。在走访用户的同时，该公司员工还对电力线路和用电设备进行检查，发现问题立即处置，下发隐患告知书，责令限期整改，全力以赴确保线路、设备随时在可控在控状态。

目前，该公司已走访了16个村寨，收集109户返乡人员信息，为春节期间安全用电打下坚实基础。同时，该公司供电所积极建立微信沟通群、公布24小时服务热线，确保突发情况下，第一时间与用户取得联系，上门服务，处理各类用电诉求，切实提高用户“获得电力”幸福感。