“我们这些老年人不懂电，家里的用电问题多亏有你们帮忙。”2023年1月1日，白岩山村张贻福老人拉着国网溆浦县供电公司溆城供电所东方红共产党员服务队队员的手感激地说道。

在2023年的第一天，队员们主动放弃休假，一起来到老人家中，帮助老人义务检查室内用电线路、开关、电器运行情况，并对发生老化、破损的导线、插座、漏电保护器等问题设备及时进行了更换与消缺。同时，队员们还为老人打扫卫生、清理垃圾，并与老人拉家常，详细询问了解近期身体及家庭生活状况，耐心地讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法，增强老人用电安全防范意识和自我保护能力，确保老人用电放心、生活舒心。

“大爷，冬季天干物燥，使用电器或用电取暖时一定要注意安全，用完后要及时拔掉插头，不仅省电也提高了家里的用电安全性。”

入冬以来，该公司为保障辖区用户在今冬明春的安全用电、放心用电，大力组织开展“大宣传、大走访、大服务”三大专项行动，积极进行冬季安全用电检查和上门走访服务，以真心情暖客户，营造健康安全用电环境。下阶段，该公司将继续完善服务链条，坚持“零距离”了解用电需求，“点对点”宣传安全用电知识，协助客户消除各类安全隐患，全力保障群众温暖度冬。