湖南省人力资源社会保障系统定于2024年12月3日，开展省、市（州）、县（市区）三级现场集中接访，重点接待拖欠农民工工资等欠薪问题咨询及诉求反映，全省人力资源社会保障系统厅局长参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2024年12月3日（星期二）

9：00—12：00

14：30—17：00

二、接访地点及联系电话

省人社厅：长沙市天心区银杏路湖南省人社厅人民来访接待室，电话：0731-84900063/84900064。

长沙市：长沙市芙蓉中路一段669号长沙市人力资源和社会保障局一楼信访接待室，电话：0731-84907910。

株洲市：株洲市人力资源和社会保障局1号楼110办公室信访接待室，电话：0731-28681589。

湘潭市：湘潭市岳塘区湘潭大道241号湘潭市人社局二院一楼人力资源服务大厅，电话：0731-52315786。

衡阳市：衡阳市芙蓉路18号衡阳市人力资源和社会保障局南院一楼信访大厅，电话：0734-8867069。

邵阳市：邵阳市滨江南路邵阳市人力资源和社会保障局一楼接访大厅，电话：0739-5026173。

岳阳市：岳阳市岳阳楼区炮台山路102号（社保大楼一楼劳动维权大厅），电话：0730-8225436。

张家界：张家界市永定区教场路69号张家界市人社局6楼601信访接待室，电话：0744-8296297。

常德市：常德市武陵区柳叶大道189号常德市人社局三楼信访接待室，电话：0736-7817563。

益阳市：益阳市高新区迎宾路555号市民服务中心D区一楼人社信访接待室，电话：0737-6503608。

郴州市：郴州市燕泉北路39号郴州市人力资源和社会保障局一楼(101)信访接待室，电话：0735-2295573。

永州市：永州市冷水滩区湘江东路166号永州市人社局一楼信访接待室，电话：0746-8323104。

娄底市：娄底市娄星区乐坪大道东825号娄底市退役军人事务局一楼大厅，电话：0738-8262319。

怀化市：怀化市鹤城区迎丰东路2号怀化市人社局一楼信访接待室，电话：0745-2732669。

湘西州：湘西州吉首市人民北路北门街3号湘西州人社局社保楼一楼信访接待室，电话：0743-8236499。

三、同步开通多个信访渠道

通过手机扫描下方

湖南人社“码上通”表达诉求

同时，还可以登录“智慧人社”APP、通过“湖南人社”微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

网络问政

通过“湖南人社系统线上线下咨询投诉平台”咨询投诉。

12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0731-12333省厅按1，长沙地区按2，株洲地区按3，湘潭地区按4，其他地区拨打区号+12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

（一）来访

1.预约来访：可通过扫描上方二维码进行预约，为提高接访效率，我们将对预约信息进行人工审核。审核通过将安排厅（局）长接访，未通过或未预约者由相关业务部门领导接访，审核结果将以短信或电话形式告知。

2.现场来访：听从接待人员的安排，遵守信访秩序，如实填写信访登记表。多人反映同一意见、建议和要求的，按照《信访工作条例》规定，推选出不超过5人的代表反映有关诉求。反映拖欠农民工工资问题的，请携带身份证和拖欠工资证据资料。

3.网上来访：可登录“智慧人社”APP、“湖南人社码上通”平台如实填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时处理和回复。

（二）受理

根据《信访工作条例》规定，信访人应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。按照信访工作法治化要求，以下事项将不予受理或不再受理。

1.“三个不予受理”：

①对跨越本级和上一级机关提出的申诉求决类走访事项，上级机关不予受理；

②属于法院、检察院管辖的事项，已经、正在和应当通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的事项，不予受理；

③对信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定时限内向上级机关又提出同一信访事项的，上级机关不予受理。

2.“两个不再受理”：

①已经复核的信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理；

②已经依法终结的涉法涉诉信访事项，将转送同级政法部门，由政法部门书面告知不再受理。