红网时刻怀化5月2日讯（通讯员 卿奇 黄志红）近日，在湖南省医学教育科技学会举办的“医疗创新与卓越服务典型案例演讲比赛”中，湖南医药学院总医院凭借在医疗服务领域的卓越创新与高效组织，获得“优秀组织奖”。《“职”通车--流程“减”法、服务“加”量、效率“乘”倍、破“除”万难》获二等奖，《急中有暖多举措、守护生命保安康》荣优胜奖。

《“职”通车--流程“减”法、服务“加”量、效率“乘”倍、破“除”万难》案例通过精简就医流程、强化服务细节、运用科技手段等提升效率，实现了行政审批服务模式的变革。项目核心在于“三法并举”——流程做减法，剔除非必要步骤，让行政审批更顺畅；服务做加法，融入更多人文关怀，加能力、加服务、加态度，提升职工满意度、幸福度；效率做乘法，借力信息技术，实现行政审批精准化、快速化。

《急中有暖多举措、守护生命保安康》聚焦于急救医学中心的创新服务理念与实践。在生死时速的急诊救治中，医院不仅追求急救速度与专业，更注重人文关怀的温度。从优化分诊系统、建立院内应急排班制、强化团队协作，到提供个性化关怀服务，守护患者生命与心灵的双重安康。

这些奖项不仅是对湖南医药学院总医院在医疗服务创新与卓越实践的认可，更是对全院上下一心、勇于探索、持续改进精神的肯定。医院将以此为契机，继续深化医疗服务改革，推动医疗技术与服务水平的双提升，努力构建更加高效、温馨、人性化的医疗服务环境，为患者提供更加优质的医疗体验，为推动健康湖南战略贡献力量。