红网时刻怀化2月1日讯（通讯员 刘丹）“有人吗?有人吗?电力公司有人吗?”

1月31日大年初七大早，国网怀化鹤城区供电公司城中服务站门口传来一阵的急促又略显无力的询问声。一位老奶奶，站立在寒风中，满头的银丝飞舞着，双手颤颤地扶着门栏，眼睛直往服务站里探，眼神里充满了无助，嘴里还不停地念叨，估计出门太急连口罩也忘记戴。服务站的值班人员将老奶奶扶进了值班室，为她递上了口罩，奶奶连连说着谢谢，定了定神说起了事情了原委。

原来老奶奶是人民路小学的退休职工，和瘫痪在床的老伴生活在一起，早晨一起来，发现家里的灯只有一盏亮着，其他都不亮，顿时慌了神。儿子是怀化电视台记者，儿媳是医生，两人都奋战在抗新冠疫情一线，电话接不通，老奶奶没有办法，只好匆匆把老伴安顿好，就径直来到距离家最近的城中服务站。当班的城中服务站站长禹华林、电力抢修班班长向其玫，一听老奶奶的描述，就能基本判定是客户自家的线路出了问题，不属于公司的服务范围，可是大家都非常默契地揽下了这件事，马上派出工作人员陪同老奶奶到家中进行了线路检查，及时更换了故障的漏电保护开关。

“老人家，您打开电灯开关试试?看来电了吗?

老人家把家里的开关全部开了个遍，欣喜地说：“亮了！亮了！都亮了！这下好了！”

“老人家，是家里的漏电保护开关换了，我们帮您换了一个新的！”

“多少钱啊?”

“不要钱。以后再别不戴口罩出门了，保护好自己！祝您新春快乐！”

老奶奶坚持要送我们下楼，路上碰到一个人就会念叨一句：“好人啊，电力公司都是好人啊……”

回来的路上，每位给予老奶奶的帮助同事都心生温暖。一颗小小的灯泡亮了，对我们就是举手之劳，可是却能让寒冷的小屋一下子温暖起来，让身在家的两位老人获得心里亮堂，让身在抗疫情一线的儿女安下心来。深化优质服务，让小灯泡点亮大民生，心系百姓，服务人民，这就是每位鹤电供电人一直坚持的方向。