“请问是供电公司吗？我们这里突然停电了，能来处理一下吗？”10月20日，国网洪江市供电公司共产党员服务队-安江供电所分队接到"群众连心桥热线"电话，反映安江城区三岩湾变台故障停电，该公司立即派出共产党员服务队员冒雨赶赴现场进行故障抢修。

经现场仔细查看，原来是因市政工程施工导致高压电缆挖断引起供电中断，为尽快恢复供电，队员们迅速对故障点开展抢修。跟市政工程施工队人员问明原因，故障点后，队员们立刻即打开工具袋，掏出抢修用的各种工器具、抢修材料，“我们动作要麻利点，尽最大限度缩短抢修时间，这样用户就能更早用上电”，正在制作电缆头的师傅对队友说道。历经几个小时的努力，顺利完成了抢修工作，第一时间恢复供电。并随后对施工队人员进行了用电安全知识教育，使得他们认识到了施工风险，同时他们对服务队队员的风险提示及第一时间处理事情的态度竖起来大拇指！

“客户的需求就是命令，一刻也不能耽误！”这是国网洪江市供电公司共产党员服务队队员们一贯坚持的为客户负责的态度。在面对突发应急抢修情况下，始终坚持“以客户为中心的”的理念、全心全意为人民服务的宗旨，全天候安排人员值班，组织队员迅速反应，确保老百姓第一时间用上电、用好电，充分发挥了党员先锋模范作用。（通讯员 杨金达）