“自从税务局推广‘非接触式’办税模式后，我现在很少去办税服务厅办理业务了，像修改办税人身份信息、领取发票、开具完税证明等事项，我自己在家用电脑、手机就能轻松完成，既节约了时间，提高了办事效率，还降低了疫情期间的聚集风险。” 2月8日，芷江杨家将茶油股份有限公司的财务负责人何英高兴地说道。

为大力推广“非接触式”办税，提升纳税人体验感，降低纳税人进厅办理业务量，让纳税人以“网路”代替“马路”，芷江县税务局通过办税服务厅LED屏、纳税人学堂、税企微信群等渠道，进行电子税务局新增功能推送和“非接触式”办税业务范围、操作指南、使用效果及便利性的宣传，增加了办税自助区的设备配置，合理安排窗口人员到自助办税区进行辅导等一系列措施。每天通过统计业务量办理情况，逐项进行比对，分析各项能在网上办理的涉税事项清单后推送给办税服务厅加以辅导，成功规避了因疫情原因无法开展集中辅导的难题，有效加大了“非接触式”办税推广力度。

“以前每年年底来开发票都要排很长的队才能轮到我，现在只要一进办税服务大厅就会有人引导我到办税自助区，而且很快就能完成，为税务局点个赞！”通过自助办税顺利拿到发票的纳税人林某某满脸洋溢着笑容地说。（谭小玲 梁馨雨）