12月26日，国网洪江区供电公司员工正戴着N95口罩，坐在收费大厅服务窗口前熟练地为客户办理电费缴纳、接受客户咨询，用实际行动践行国网人“病毒不退、我们不撤”的使命与担当。
据了解，从上周疫情特殊时期开始，洪江区公司因员工感染新冠病毒“减员”严重，而营业收费大厅办理业务的居民又络绎不绝，该公司领导班子紧急商议，抽调人员到紧要岗位上补缺，实行岗位“值守+轮班”，保证对外窗口不歇业，业务办理不停滞。同时，该公司灵活运用线上渠道，发挥网上国网APP、微信等线上服务优势，提倡客户足不出户即可享受优质的用电服务，争取做到“缴费不碰面、办电不出户”，全力保障日常工作顺利进行。此外，该公司充分认识当前疫情形势的严峻性和复杂性，严格落实政府及公司疫情防控要求，积极开展疫情防控工作，每日早、中、晚三次安排专人对办公场所进行消杀工作，最大限度保障到岗人员的健康和安全。
疫情当前、责任在肩。该公司将继续以高度负责的态度履行好“人民电业为人民”的光荣使命，坚守岗位,做好优质服务,用坚韧之姿守护光明、用浓情暖意充盈寒冬，为防疫保电做出更大的贡献。
来源：红网怀化站
作者：王逸 舒朝晖
编辑：杨超
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