“感谢你们的贴心服务，有了你们的检查，我们用电也就更加放心了。”1月5日，国网会同县供电公司组织团河供电所工作人员前往会同县沙溪永利竹业公司开展春节保供专变走访，进行安全隐患排查，保障居民温暖过冬。
在走访现场，该公司工作人员详细了解专变用户生产运行及用电负荷情况，对其配电设备、供电线路、表计逐一检查，及时排查用电隐患，确保用电设备“零缺陷”，同时征求用户对供电质量、电力服务、业务水平等方面的意见和建议，并制定整改措施，以进一步提升供电服务质量。此外，工作人员还耐心向用户讲解电价最新政策，教会用户如何通过“网上国网”APP查看用能分析和使用其功能板块，指导用户合理安排用电负荷和节约用电，降低用能成本，将优质服务落实落地。
下一步，该公司将常态化开展专变用户、各个乡镇走访活动，进一步加强与用户之间的沟通交流，架起与用户之间的连心桥，提升用户获得感、幸福感，增强企业优质服务形象，优化营商环境，为春节保供打下坚实的基础。
来源：红网怀化站
作者：于美琳
编辑：刘顿
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