“是贫困户吗？那这个问题问陆主任，这个政策她最清楚”“请问是陆主任吗？我是县人民医院结算科，有一个贫困户出院结算，结算金额加上各类保障大于了总费用，我把结算单的截图已发你微信，请您看一下是正确的吗？”“陆姐，帮我看一下这个贫困户特惠保怎么只补偿2000元？”陆萍在每日的繁忙工作中，听得最多的就是这些话。

不让一个贫困人员落保

陆萍，现任麻阳县医保局待遇股股长，扶贫攻坚战打响后，她主动请缨，从2016年至今一直负责全县医保扶贫工作，承担全县医保扶贫政策的起草、宣传培训和落实，建档立卡贫困人口参保工作，“一站式结算”工作，监督全县建档立卡贫困人口基本医疗保障待遇落实，医保扶贫数据的分类、分析、汇总及各类台账和建立。在这样繁重的任务面前，不管自己的职位如何变化，她始终以一个共产党员的使命感和责任感，不忘初心，忠实的履行了自己的职责，用自己的实际行动生动诠释了医保人的奉献和担当。

基本医疗有保障是贫困群众“两不愁三保障”中的保障其一。要让贫困群众看得起病，治得了病，应保尽保是医保扶贫工作的重中之重。虽然全县建档立卡贫困人口参保费用由政府及相关部门予以资助，但由于全年贫困人口进出变化异动大，为了不让一个贫困人员落保，她与工作人员每年都要花费大量的时间和精力与扶贫办、残联、民政及各乡镇认真核对数据，确保贫困群众应保尽保，每当最后整理完成精准参保分类台账之时，她心里就会有像农民打了粮食往家搬的喜悦。

在集市上开展医保政策宣传工作（陆萍右一）

埋头苦干，再难的事情我们也能做好

贫困群众人人参保为医保扶贫工作的推进打好了基础，就剩群众享受政策的事了。看似简单，却一点不可懈怠。因为医保扶贫政策细，项目

多，变化大，而且牵涉的部门又多，十分复杂且计算麻烦，能全面掌握的人很少，给宣传带来了很大的难度。

为了让医保部门工作人员、医院、乡镇干部能熟悉医保扶贫政策，陆萍利用休息时间，将历年的扶贫政策及各类保障如何计算汇编成一本书，并制作了1000本，发放给本单位股室、政府领导、县级单位、各乡镇、各医疗机构并对医疗机构的护士长、科主任、医保工作者进行了政策培训。为了贫困人员能熟悉政策又制作了数万多张宣传单和宣传册，带领工作人员进村入户发放，认真倾听群众咨询，耐心给予讲解。她常常对一起工作的同志说“我们做任何事情成败的关键在于我们做事的态度，要少说空话，多做工作，扎扎实实，埋头苦干，再难的事情我们也能做好”。

把党的好医保政策落实到每个贫困人员

为让贫困人员都能及时享受到国家的医保扶贫政策，在住院补偿数据的筛查工作中自己总是亲力亲为，因为数据量大，担心工作人员不够细致，没能查出没有享受扶贫政策的贫困人员。

2018年的一天，医保局工作人员都能记得一位满脸疲惫的老年妇女推着一位脑瘫患儿，要找陆主任，在工作人员的带领下把中年妇女带到了陆主任办公室，老年妇女看到陆主任后激动的满眼噙着泪水就要下跪感谢，陆主任和同事们赶忙将其扶起，将她安抚好后，才知道这位老年妇女因为家中的孙儿是位长期瘫痪的脑瘫患儿又伴有其它慢性疾病，患儿的父母嫌弃小孩有病，出生几个月后就将其丢给奶奶喂养，外出打工后就再也没回来过，也不往家里寄钱，孙儿的一切费用都靠奶奶一个人支撑，奶奶为了给孙儿治病到处借钱，2018年10月奶奶在医保局备案后带着孙儿到外省一所医院治病，住院总费用是2万多元，出院后就在异地进行了补偿结算，因为异地结算只能结算基本医疗费用，所以报销的少，自费的多，再加上奶奶不懂医保政策，回来后没有到医保局进行第二次补偿。陆主任在认真筛查补偿数据中发现了患儿没有享受到扶贫政策的其它保障，于是陆主任联系了该乡镇负责人说明了该患儿的情况，请求该乡镇帮忙寻找患儿的奶奶，并留下了自己的号码给奶奶，要奶奶直接到医保局找她并得到了9千多元的二次补偿费用，于是就出现了刚才的那一幕。

自从建立了“健康扶贫一站式结算服务窗口”，这种场景，在医保局其实是很常见的，仅送来感谢锦旗就有30多面，都是发自内心的感谢党的政策好，党的干部好。

“一站式”及县外报账工作人员合影（陆萍左三）

陆萍始终秉承全心全意为群众服务的理念，保持着一名共产党员的优秀政治品行，以身作则,率先垂范；她始终把耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，以严谨、细致、求实的精神埋头苦干。她用满腔的工作热情诠释了为人民服务的真正含义，展现了一名医保人的良好形象，在平凡的工作岗位做出了不平凡的工作业绩，赢得大家的尊敬与赞誉，她是公认的最美医保扶贫人。（余晓东）